1. Introduction
Les Dentistes de la Place Vertu (« nous », « notre » ou « nos ») s'engagent à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que nous collectons. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons les informations personnelles conformément à la Loi 25 du Québec et à d'autres législations sur la vie privée applicables.
2. Informations que nous collectons
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir des soins dentaires et faire fonctionner notre clinique, y compris :
- Détails d'identification (nom, date de naissance)
- Informations de contact (adresse, numéro de téléphone, courriel)
- Antécédents médicaux et dentaires, médicaments, allergies
- Informations sur l'assurance et la facturation
- Informations collectées via notre site web (par exemple, adresse IP, cookies, soumissions de formulaires)
3. Comment nous utilisons vos informations
Les informations personnelles sont utilisées à des fins telles que :
- Fournir des soins dentaires sûrs et appropriés
- Planifier des rendez-vous et maintenir les dossiers des patients
- Traiter les assurances et la facturation
- Respecter les obligations légales, professionnelles et réglementaires
- Améliorer les opérations de la clinique et la communication avec les patients
4. Consentement
En fournissant vos informations personnelles—que ce soit en personne, par téléphone ou via nos formulaires en ligne—vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation aux fins décrites dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des exigences légales et cliniques.
5. Divulgation des informations personnelles
Nous ne partageons pas d'informations personnelles sans consentement, sauf si la loi l'exige. Lorsque cela est nécessaire, les informations peuvent être divulguées à :
- Des professionnels de la santé impliqués dans votre traitement
- Des fournisseurs d'assurance pour le traitement des réclamations
- Des prestataires de services tiers (par exemple, hébergement de site web, systèmes de rendez-vous, plateformes de données sécurisées) qui assistent dans les opérations de la clinique
- Des autorités légales ou réglementaires
6. Lieu de stockage des données
Les informations personnelles peuvent être stockées :
- Sur des systèmes sécurisés situés au Québec
- Sur des systèmes opérés par des prestataires de services situés ailleurs au Canada ou en dehors du Québec
7. Mesures de stockage des données
Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et technologiques pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé ou la divulgation. L'accès aux informations des patients est restreint au personnel autorisé uniquement.
8. Incidents de confidentialité
Si un incident de confidentialité se produit (tel qu'un accès, une utilisation, une perte ou une divulgation non autorisés), nous suivons un processus de réponse structuré qui comprend :
- Évaluer le risque de préjudice
- Mettre en œuvre des mesures correctives
- Enregistrer l'incident dans notre registre d'incidents confidentiels, comme l'exige la Loi 25
- Notifier les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information (CAI) lorsque cela est requis
9. Accès, correction et droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Demander des corrections à des informations inexactes ou incomplètes
- Demander comment vos informations sont stockées ou utilisées
10. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs identifiés ou pour nous conformer aux obligations légales. Après cela, les informations sont supprimées de manière sécurisée, anonymisées ou archivées conformément aux directives professionnelles.
11. Utilisation du site web et cookies
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic du site.
Une bannière de consentement aux cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Les cookies essentiels requis pour le fonctionnement du site restent actifs.
12. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et la date de « dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence.
13. Responsable de la protection des renseignements personnels & Informations de contact
Nous avons nommé un Responsable de la protection des renseignements personnels chargé de superviser le respect de la Loi 25 et de répondre aux demandes de renseignements sur la vie privée.
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Les Dentistes de la Place Vertu
3131 Boulevard Côte-Vertu, Suite J12A
Montréal, QC, H4R 1Y8
Téléphone : 514-332-5012
Courriel : [email protected]
Site web : www.lesdentistesdelaplacevertu.com
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Les Dentistes de la Place Vertu
3131 Boulevard Côte-Vertu, Suite J12A
Montréal, QC, H4R 1Y8
Téléphone : 514-332-5012
Courriel : [email protected]
Site web : www.lesdentistesdelaplacevertu.com